Responsabilidades:
• Retener el volumen de clientes, las ventas y la rentabilidad a través de la administración proactiva de la
Relaciones con los clientes asignados.
• Penetrar y expandir las relaciones y el potencial de ingresos con las cuentas asignadas mediante:
o Vender productos o servicios nuevos o adicionales a los compradores actuales; y/o
o Encontrar compradores y partes interesadas adicionales dentro de la ubicación del cliente existente;
y/o
o Venta de ubicaciones de clientes adicionales.
• Vender y respaldar el conjunto completo de ofertas de productos y servicios de la empresa.
• Desarrollar y gestionar una sólida cartera de nuevas oportunidades para ayudar a aumentar la
cuota de mercado en el territorio.
• Apoyar y participar activamente en todos los aspectos del proceso de ventas y hacer un llamado a otros para
ayudar en el desarrollo de soluciones y la entrega de propuestas, según sea necesario, o según lo indique
Administración.
• Dirigir los esfuerzos conjuntos de planificación de clientes en las cuentas asignadas.
• Gestionar de forma proactiva la satisfacción del cliente y la prestación de servicios anticipando el potencial
problemas de servicio, monitoreando la satisfacción y recomendando el proceso y la entrega
Mejoras.
• Ayudar a otros miembros del equipo de ventas, cuando se le indique, con clientes fuera de la lista asignada.
base de cuentas cuando se requiera.
• Apoyar y gestionar la transición de clientes asignados desde el Grupo de Desarrollo de Negocios
durante la implementación por parte del cliente.
• Diseñar, gestionar y entregar Revisiones Trimestrales de Negocios, en colaboración con otros
partes interesadas internas, a los clientes asignados.
• Asegurar que todos los precios asignados a los clientes, las respuestas a las solicitudes de propuestas y las ofertas se completen y
entregados con precisión y puntualidad.
• Apoyar la creación, gestión, actualización y cumplimiento de SOP para los clientes asignados.
• Viajar cuando sea necesario, dentro de la región a las sucursales, oficinas de campo de los clientes y asignados
clientes para ayudar a lograr los objetivos asignados al cliente.
Rendición de cuentas y medidas de desempeño
• Logra los presupuestos de ventas e ingresos asignados.
• Cumple con las expectativas asignadas de rentabilidad.
• Logra los objetivos de retención y crecimiento de clientes.
• Mantiene altos índices de satisfacción del cliente que cumplen con los estándares de la empresa.
• Completa los objetivos de capacitación y desarrollo requeridos dentro del marco de tiempo asignado.

Alineación:
• Reporta al Gerente de la Sucursal de la Ciudad de Nueva York
• Cuenta con el apoyo de especialistas en ventas, recursos de implementación, recursos de servicio y
otros recursos de ventas y gestión, según sea necesario
• Trabaja en estrecha colaboración con los miembros del equipo de servicio al cliente para garantizar la satisfacción del cliente
y resolución de problemas
• Este puesto no tiene reportes directos
Requisitos:
• Mínimo 3 años de experiencia en ventas de transporte de carga